Actualmente el servicio de acueducto de agua distribuida por red está siendo afectada por dificultades técnicas de operación en la planta de tratamiento “Agua Dulce” y por la calidad del agua en el embalse. Por lo anterior, ha aumentado la necesidad de distribución de agua a través carrotanques. Para ello P&K SAS ESP cuenta con dos vehículos contratados para la prestación de este servicio y recibe el apoyo adicional de la UNGRD y del Ejército Nacional.
Adicionalmente, la UNGRD y el Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio, tienen al servicio de la comunidad, la producción de agua potable en una planta desalinizadora localizada en el sector de “Agua Dulce”.
El agua que distribuye P&K a través de la red y de los carrotanques, desde la planta desalinizadora y desde la planta “Agua Dulce”, es de uso doméstico exclusivo y a la fecha no tiene ningún costo para la comunidad.
Para acceder al servicio de agua en carrotanques, P&K cuenta con los siguientes canales de comunicación: llamadas a celular y WhatsApp al número 3153266565 o correo electrónico atencion.clientes@pyk.com.co .
El tiempo de espera para acceder al servicio a través de los carrotanques puede ser hasta de 20 días. Por lo anterior, los usuarios deben solicitar el servicio con anticipación y solo por los medios mencionados en este comunicado.
P&K ESP SAS invita a sus usuarios al ahorro y uso racional del agua. Pedimos disculpas por los inconvenientes causados, P&K SAS ESP realiza todos los esfuerzos para mejorar la prestación de los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo.